Job / Praktikum

Mission

Als mittelständiger Reiseveranstalter mit Unternehmenssitz in Freiburg, Deutschland sind wir seit über 25 Jahren auf die Destination Cuba spezialisiert. In Havanna unterhalten wir eine eigene DMC, welche Kunden aus aller Welt betreut. Ihre Aufgabe besteht darin in Havanna ein Team von ca 15 Mitarbeitern zu führen und unsere Marktposition für Cuba weiter zu festigen und auszubauen.

Haupttätigkeiten

• Führung von 15 Mitarbeitern

• Überwachung, Weiterentwicklung und Optimierung der Arbeitsprozesse

• Planung, Koordination und Kontrolle der Personaleinsätze

• Verhandlungen mit Leistungsträgern über generelle Zusammenarbeit, Preise, Service, Qualität, Operation, etc.

• Finanzverantwortung und Controlling

• Kommunikation mit Key Accounts sowie Neuakquisition

• Verantwortung für Einhaltung der Unternehmensrichtlinien

• Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsstandards unserer Reisen

• Koordination und regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung in Freiburg

Voraussetzungen

• Langjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition einer DMC

• Sehr gute Spanisch- und Englischkenntnisse und gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache

• Interkulturelle Kompetenz für die Arbeit im deutsch-kubanischen Team und den kubanischen Partnern

• Unternehmerisches, betriebswirtschaftliches und zielorientiertes Denken und Handeln

• Verhandlungsgeschick

• Führungsqualitäten

• Hohe Affinität für das Land Cuba und seiner Menschen

• Sehr gute Zielgebietskenntnisse

• Bereitschaft für Einsätze auch außerhalb der üblichen Arbeitszeit

Wir bieten eine Festanstellung. Die Arbeitsstätte befindet sich im berühmten Bacardi Gebäude in Havannas Altstadt. Die Arbeitszeit erfolgt in Vollzeit.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben und Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächst­möglichen Eintritts­termins per Email an:

Geschäftsführer Gerd Deininger

E-Mail: g.deininger(at)aventoura.de

Ihre Aufgaben

Als mittelständiger Reiseveranstalter mit Unternehmenssitz in Freiburg, Deutschland sind wir seit über 25 Jahren auf die Destination Cuba spezialisiert. In Havanna unterhalten wir eine eigene DMC, welche Kunden aus aller Welt betreut. Ihre Aufgabe besteht darin, die touristischen Leistungen aus der gesamten Produktpalette zu verkaufen. Sie sind dabei gleichzeitig die Schnittstelle zum Firmensitz in Freiburg und Saison- und nachfrageabhängig werden auch weitere Projekte zu Ihrem Aufgabenbereich gehören.

Folgende Haupttätigkeiten erwarten Sie:

Haupttätigkeiten

• Betreuung und Beratung von Direktkunden und B2B Partnern per E-Mail und telefonisch

• Erstellung und Kalkulierung von massgeschneiderten Individual- und Gruppenreisen

• Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätsmanagement

• vereinzelt auch persönliche Teilnahme auf Messen und Events und Kundenbetreuung bei besonderen Gruppen

Das sollten Sie mitbringen

• Begeisterung für das Land und die Menschen Kubas

• Spaß am Verkauf von Kubareisen

• Gute Zielgebietskenntnisse

• Fähigkeit, selbständig und zielorientiert zu arbeiten

• Service- und kundenorientierte Denkweise

• Positives Auftreten bei Kontakt mit Kunden und Partnern

• Interkulturelle Kompetenz für die Arbeit im deutsch-kubanischen Team

• Berufserfahrung im Tourismus

• Sehr gute Spanisch- und Englischkenntnisse und gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache

• Bereitschaft zur Führung eines kleinen Teams bei Ausbau der Verkaufsabteilung

Arbeitszeiten: 40 Stunden pro Woche, i.d.R. Montag bis Freitag, Ausnahmen können auftreten. Die Stelle ist nach Absprache zu besetzten. Die Arbeitsstätte befindet sich in Havannas Altstadt.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben und Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per Email. Ansprechpartner:

Geschäftsführer Gerd Deininger

E-Mail: g.deininger(at)aventoura.de

Mindestdauer: min. 3 Monate, Vollzeit 40 Std./Woche

Praktikumsbeginn: ab 03.01.2022

Lust unser internationales Team zu verstärken und von Beginn an viel Verantwortung zu übernehmen? Bist Du an der Touristikbranche interessiert und wolltest schon immer einmal wissen, wie ein Reiseveranstalter funktioniert? Wir sind immer auf der Suche nach motivierten Praktikant*innen, die idealerweise ihre Leidenschaft für Lateinamerika mit uns teilen möchten.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung unserer Produktmanager bei der Abwicklung von Angeboten und Reisebuchungen

• Erstellung von Buchungsbestätigungen und Reiseunterlagen für unsere Kund*innen

• Telefonische & schriftliche Kundenanfragen beantworten

• Assistenz unserer Produktmanager*innen bei der Konzeption bis zur Umsetzung neuer Reiseprodukte, unter anderem Kalkulation, Texterstellung und Marketingmaßnahmen

• Vorbereitung von Veranstaltungen und Messeauftritten

• Aktualisierung der Reiseprodukte auf unserer Homepage und Datenpflege in unserem neuen Backoffice-System

• Generelle Unterstützung des täglichen Betriebs

• Projektbezogene Aufgaben

Das solltest Du mitbringen:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch- und/oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil

• EDV-Kenntnisse in den Microsoft Officeprogrammen Word, Excel, Powerpoint

• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe

• Idealerweise Zielgebietskenntnisse unserer Destinationen in Lateinamerika

• Freude am Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen

Was Dich erwartet:

• Einblick in die Arbeitsweise eines deutschen Reiseveranstalters

• Angemessenes Praktikumsgehalt

• Zusammenarbeit mit Spezialist*innen auf dem Gebiet nachhaltiges Reisen

• Zusammenarbeit mit einem internationalen und jungen Team in einer tollen Stadt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an:

Lisa Steinacker

Tel.: 0761-211 699-23

L.Steinacker(at)aventoura.de