Job / Praktikum

Mission

Als mittelständiger Reiseveranstalter mit Unternehmenssitz in Freiburg, Deutschland sind wir seit über 25 Jahren auf die Destination Cuba spezialisiert. In Havanna unterhalten wir eine eigene DMC, welche Kunden aus aller Welt betreut. Ihre Aufgabe besteht darin in Havanna ein Team von ca 15 Mitarbeitern zu führen und unsere Marktposition für Cuba weiter zu festigen und auszubauen.

Haupttätigkeiten

• Führung von 15 Mitarbeitern

• Überwachung, Weiterentwicklung und Optimierung der Arbeitsprozesse

• Planung, Koordination und Kontrolle der Personaleinsätze

• Verhandlungen mit Leistungsträgern über generelle Zusammenarbeit, Preise, Service, Qualität, Operation, etc.

• Finanzverantwortung und Controlling

• Kommunikation mit Key Accounts sowie Neuakquisition

• Verantwortung für Einhaltung der Unternehmensrichtlinien

• Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsstandards unserer Reisen

• Koordination und regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung in Freiburg

Voraussetzungen

• Langjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition einer DMC

• Sehr gute Spanisch- und Englischkenntnisse und gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache

• Interkulturelle Kompetenz für die Arbeit im deutsch-kubanischen Team und den kubanischen Partnern

• Unternehmerisches, betriebswirtschaftliches und zielorientiertes Denken und Handeln

• Verhandlungsgeschick

• Führungsqualitäten

• Hohe Affinität für das Land Cuba und seiner Menschen

• Sehr gute Zielgebietskenntnisse

• Bereitschaft für Einsätze auch außerhalb der üblichen Arbeitszeit

Wir bieten eine Festanstellung. Die Arbeitsstätte befindet sich im berühmten Bacardi Gebäude in Havannas Altstadt. Die Arbeitszeit erfolgt in Vollzeit.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben und Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächst­möglichen Eintritts­termins per Email an Geschäftsführer Gerd Deininger / E-Mail: g.deininger(at)aventoura.de

Ihre Aufgaben

Als mittelständiger Reiseveranstalter mit Unternehmenssitz in Freiburg, Deutschland sind wir seit über 25 Jahren auf die Destination Cuba spezialisiert. In Havanna unterhalten wir eine eigene DMC, welche Kunden aus aller Welt betreut. Ihre Aufgabe besteht darin, die touristischen Leistungen aus der gesamten Produktpalette zu verkaufen. Sie sind dabei gleichzeitig die Schnittstelle zum Firmensitz in Freiburg und Saison- und nachfrageabhängig werden auch weitere Projekte zu Ihrem Aufgabenbereich gehören.

Folgende Haupttätigkeiten erwarten Sie:

- Betreuung und Beratung von Direktkunden und B2B Partnern per E-Mail und telefonisch

- Erstellung und Kalkulierung von massgeschneiderten Individual- und Gruppenreisen

- Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätsmanagement

- vereinzelt auch persönliche Teilnahme auf Messen und Events und Kundenbetreuung bei besonderen Gruppen

Das sollten Sie mitbringen

- Begeisterung für das Land und die Menschen Kubas

- Spaß am Verkauf von Kubareisen

- Gute Zielgebietskenntnisse

- Fähigkeit, selbständig und zielorientiert zu arbeiten

- Service- und kundenorientierte Denkweise

- Positives Auftreten bei Kontakt mit Kunden und Partnern

- Interkulturelle Kompetenz für die Arbeit im deutsch-kubanischen Team

- Berufserfahrung im Tourismus

- Sehr gute Spanisch- und Englischkenntnisse und gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache

- Bereitschaft zur Führung eines kleinen Teams bei Ausbau der Verkaufsabteilung

Arbeitszeiten: 40 Stunden pro Woche, i.d.R. Montag bis Freitag, Ausnahmen können auftreten. Die Stelle ist nach Absprache zu besetzten. Die Arbeitsstätte befindet sich im berühmten Bacardi Gebäude in Havannas Altstadt.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben und Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per Email. Ansprechpartner: Geschäftsführer Gerd Deininger / E-Mail: g.deininger(at)aventoura.de