Job / Praktikum

LA Touristikfachkraft (m/w/d)

Als mittelständiger Reiseveranstalter mit Unternehmenssitz in Freiburg sind wir seit über 25 Jahren auf Mittelamerika, Südamerika und die Karibik spezialisiert. Für unser Verkaufsteam suchen wir

Touristikfachkraft (m/w/d) ab sofort in Vollzeit unbefristet

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Beratung von Direktkunden und B2B Partnern per E-Mail und telefonisch
  • Erstellung und Kalkulation von maßgeschneiderten Individual- und Gruppenreisen
  • Bearbeitung aller Kundenanliegen, wie Anfragen zu unserem Produkt, Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen/Qualitätsmanagement
  • vereinzelt auch persönliche Teilnahme auf Messen und Events und Assistenz im Marketing

Das sollten Sie mitbringen

  • Begeisterung für Lateinamerika und deren Menschen sowie Freude am Verkauf von Reisen
  • Gute Zielgebietskenntnisse für möglichst viele Länder in Mittel- und Südamerika und der Karibik
  • Abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau/ -mann bzw. Tourismuskauffrau/ -mann oder vergleichbare Erfahrungen
  • Berufserfahrung im Vertrieb von anspruchsvollen Reiseleistungen
  • Customer Service Erfahrung und Erfahrungen mit Reservierungssystemen erwünscht
  • Gute PC-Kentnisse (MS Office)
  • Organisationsgeschick, Flexibilität, Belastbarkeit und hohe Motivation
  • Verkaufs- und serviceorientierte sowie selbständig strukturierte Arbeitsweise
  • Möglichst Spanisch- und gute Englischkenntnisse und gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache

Wir bieten

  • Ein interessantes Arbeitsumfeld mit internationalen SpezialistInnen auf dem Gebiet nachhaltiges Reisen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Freiraum für Kreativität
  • Regelmäßige Teamevents
  • Ein zukunftssicherer, zentral gelegener Arbeitsplatz in einer der schönsten Städte Deutschlands

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben und Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per Email.

Ansprechpartner:

Geschäftsführer Gerd Deininger

E-Mail: g.deininger(at)aventoura.de

Praktikant*in (m/w/d) Lateinamerika Reiseveranstalter - Touristisches Praktikum

Mindestdauer: min. 3 Monate, Vollzeit 40 Std./Woche

Praktikumsbeginn: ab April 2023 oder Absprache

Lust unser internationales Team zu verstärken und von Beginn an viel Verantwortung zu übernehmen? Bist Du an der Touristikbranche interessiert und wolltest schon immer einmal wissen, wie ein Reiseveranstalter funktioniert? Wir sind immer auf der Suche nach motivierten Praktikant*innen, die idealerweise ihre Leidenschaft für Lateinamerika mit uns teilen möchten.

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung unserer Produktmanager*innen bei der Abwicklung von Angeboten und Reisebuchungen

  • Erstellung von Buchungsbestätigungen und Reiseunterlagen für unsere Kund*innen

  • Telefonische & schriftliche Kundenanfragen beantworten

  • Assistenz unserer Produktmanager*innen bei der Konzeption bis zur Umsetzung neuer Reiseprodukte, unter anderem Kalkulation, Texterstellung und Marketingmaßnahmen

  • Vorbereitung von Veranstaltungen und Messeauftritten

  • Aktualisierung der Reiseprodukte auf unserer Homepage und Datenpflege in unserem neuen Backoffice-System

  • Generelle Unterstützung des täglichen Betriebs

  • Projektbezogene Aufgaben

Das solltest Du mitbringen:

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch- und/oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil

  • EDV-Kenntnisse in den Microsoft Officeprogrammen Word, Excel, Powerpoint

  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

  • Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe

  • Idealerweise Zielgebietskenntnisse unserer Destinationen in Lateinamerika

  • Freude am Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen

Was Dich erwartet:

  • Einblick in die Arbeitsweise eines deutschen Reiseveranstalters

  • Angemessenes Praktikumsgehalt

  • Zusammenarbeit mit Spezialist*innen auf dem Gebiet nachhaltiges Reisen

  • Zusammenarbeit mit einem internationalen und jungen Team in einer tollen Stadt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit möglichem Startdatum per Mail an:

Lukas Hagner

Tel.: 0761-211 699-18
L.hagner(at)aventoura.de

avenTOURa ist mit Auszeichnungen und Mitgliedschaften seit nahezu 25 Jahren in der Touristikbranche etabliert.